ROUPAS, LÂMPADAS e
GÁS
CUIDADOS ESSENCIAIS
DOS PRODUTOS E
SERVIÇOS
CÓDIGO DE DEFESA DO
CONSUMIDOR
LEI n. 8.078/90 - VARGAS DIGITADOR
ROUPAS
QUE
CUIDADOS O CONSUMIDOR DEVE TOMAR NA HORA DE COMPRAR UMA ROUPA.
Preste
atenção na qualidade dos tecidos, das costuras e dos aviamentos. Veja se tem
uma etiqueta indicando a composição das fibras (que é obrigatória por lei) e
outra com instruções de lavagem. Não deixe de experimentar antes de comprar. E guarde
a nota até a primeira lavagem, pois é nesse momento que a maioria dos defeitos
aparecem.
COMO
AGIR QUANDO, APÓS A PRIMEIRA LAVAGEM, A ROUPA DESBOTAR, ENCOLHER OU DEFORMAR.
Se
o consumidor seguiu as instruções do fabricante ou vendedor quanto ao processo
de lavagem e conservação da roupa, e, ainda assim, ela apresentou problemas,
dirija-se à loja com a nota fiscal e exija a troca por outra mercadoria ou a
devolução do dinheiro. Se a loja não tomar nenhuma providência, procure o
fabricante que é responsável pela qualidade da mercadoria que produz.
SE
AS ETIQUETAS DOS TECIDOS ESTIVEREM EM OUTRO IDIOMA.
Negativo.
A indicação da composição dos tecidos deve estar escrita em português
(etiquetas em idioma estrangeiro devem estar acompanhadas de outra em
português). Quando houver misturas de fibras, devem constar na etiqueta os
percentuais de mistura de cada uma, em ordem decrescente e com igual destaque
(art. 31 do CDC).
E
NOS TECIDOS, COMO SE FAZ ESSA VERIFICAÇÃO.
Nos
tecidos, a composição deve vir na ourela (margem do tecido, em intervalos não
superiores a 2 metros). Nos casos em que, por questões técnicas, isto não for
possível, a indicação deve vir no início e no final da peça e ser repetida na
etiqueta pendente da tala ou tabuleiro.
COMO
É POSSÍVEL SABER SE UM PRODUTO É DE FATO PURO.
Só
pode ser considerado puro o produto que possuir 100% de uma só fibra. Um exemplo:
puro algodão tem que ter 100% da fibra de algodão.
LÂMPADAS
COMO
SABER QUAL É A LÂMPADA CORRETA PARA SER USADA EM SUA CASA
Leve
em consideração duas características: a potência e a voltagem. A potência,
medida em Watts (W), vem indicada na embalagem e você pode escolhê-la segundo
suas necessidades. A voltagem, medida em Volts (V), vem impressa no bulbo
(muitas vezes encoberta pela etiqueta de preço) e precisa ser maior que a
tensão da energia elétrica de sua residência. Por exemplo: uma lâmpada de 115 V
ligada numa corrente de 220 V queimará imediatamente. Se a tensão de sua casa
for 127 V, ela funcionará, mas durará pouco. No caso, a lâmpada deveria ser de
130 V. Por isso, antes de comprar lâmpadas, pergunte à Cia de Energia Elétrica
de sua localidade, qual a tensão recebida em sua casa. Isso, geralmente, vem
explicitado na conta de luz.
GÁS
A
QUEM RECLAMAR SOBRE PROBLEMAS RELATIVOS A GÁS.
Se
o problema for vazamento e diferença de peso, procure informar-se junto ao
conselho Nacional de Petróleo (CNP). Se você suspeita de que o caminhão
entregador é clandestino, anote a chapa, número da frota, nome da empresa,
tabela de preços afixada e denuncie-o ao CNP. Geralmente nas cidades menores,
existem pontos de abastecimento, onde o consumidor basta ligar e o entregador
procede à entrega. Observe o lacre que vem junto com a etiqueta, presos no bico
de ligação do click. Se houver alguma alteração no lacre, ou se o consumidor
desconfiar da embalagem ou do entregador, deve ligar solicitando a troca
imediata, antes do pagamento, ou, se houver resistência do provedor, fazer
denúncia por 190 na delegacia local.
IMPORTANTE: As companhias de gás
não mantêm qualquer tipo de fiscalização para verificar as condições dos
botijões nas casas de seus clientes.
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